1. Enviaments
 Zona de lliurament
Actualment realitzem enviaments únicament a l'Espanya peninsular.
No es realitzen lliuraments a Balears, Canàries, Ceuta o Melilla.
 Modalitat de comanda
Demanats estàndard: es processen en un termini de 2 a 3 dies laborables i es lliuren en 48 a 72 hores des de la sortida del magatzem.

Comandes en prevenda: es lliuraran una vegada finalitzada la producció. La data estimada de lliurament és juliol 2025. El client serà notificat per a completar el segon pagament abans de l'enviament.

 Cost d'enviament
El cost de l'enviament no està inclòs en el preu del producte i es calcula automàticament durant el procés de compra.
El preu final del transport dependrà de:
El pes total de la comanda (quantitat de caixes comprades)

L'adreça de destinació

Una caixa de 12 ampolles de 33cl pes aproximadament 9,5 kg, la qual cosa es tindrà en compte per a calcular el transport.
2. Devolucions i reclamacions
 Naturalesa del producte
En tractar-se d'un producte alimentari (cervesa artesanal), no s'accepten devolucions per desistiment del client una vegada realitzat la comanda i/o rebut el producte.
 Acceptem devolucions només en els següents casos:
La comanda ha arribat amb ampolles trencades o danyades

S'ha rebut un producte erroni o incomplet

 Procediment per a sol·licitar una devolució:
Notifica la incidència en un termini de màxim 48 hores des de la recepció de la comanda.

Escriu a ventas@krissandbeers.com indicant:

Número de demanat

Descripció del problema

Fotografies del producte i embalatge


Una vegada revisada la reclamació, t'oferirem:
La reposicón del producte

O un reemborsament parcial o total, en funció del cas

3. Què no cobreix la devolució?
Productes que hagin estat oberts o manipulades

Deterioracions provocades per magatzematge incorrecte després del lliurament

Incidències notificades fora de termini

4. Contacte
Per a qualsevol dubte relacionat amb el teu enviament o una possible devolució, escriu-nos a:
 ventas@krissandbeers.com